お客様がデザインをされたバッグなどでのオーダーはお受けしておりません。カタログの中からお選び下さい。
おひとりのお客様のためにバッグなどを作るには、新たに型紙も制作する必要があり、型紙制作代金なども必要になり割高な商品になってしまいます。
また、メールでのやり取りになるため詳しい打ち合わせをすることも出来ませんのでトラブルの可能性がございますので大変申し訳ございませんがお断りしております。

年に数回、全商品の見直しをして、販売終了になる商品があります。
基本的にはほとんどの商品が１〜２年くらいで販売終了になりますが、中には２年以上経っても 販売を続ける商品もありますのではっきりと申し上げることは出来ません。
販売終了を決めている基準は新しく作った商品で類似しているものがあったり、精密な工程があって 多数作ることが困難な商品、材料の入手が出来なくなった商品などいろいろです。
販売終了の時期も特に決めていませんが、終了になる直前にメールマガジンにてお知らせを 致しますので、気になる方は登録をおすすめします。

材料の関係などもあるため大変申し訳ございませんがお受けすることが出来ません。
お問い合わせが多い商品などは今後、定番として復活するかどうか検討をさせて頂きますので お問い合わせのページからお送りください。

材料の関係などもあるため基本的にはお受け出来ません。
掲載のために特別に制作した作品のため、商品としてご提供するには難しい場合もございます。ご了承下さい。

ブラウザーによって若干お色が違って見えてしまう場合がございます。
商品の説明分に詳しく記載致しますが、不安な点がございましたらメール等でお問い合わせ下さい。
生地見本や籐の一部分などを郵送でお送りすることも可能です。但し、１回の郵送では３種類までの生地見本に限らせて頂きます。
また、何度も生地見本の請求をしてもご購入の意思がないと判断させて頂いた場合は今後のお取引等をお断りさせて頂く場合がございますのでご注意下さい。

・ 修理の際はまずはメールでご相談下さい。
状態によって有料、無料、修復不能などを判断させて頂きまして、修理可能の場合はお見積もり致します。

・ 到着から１ヶ月以内、明らかにこちらの不備がございました場合は無料で修理させて頂きます。送料もこちらで負担させて頂きます。

・ お客様の方で破損などがあり、修理を希望の場合は詳細をメールでご相談下さい。
　修理可能であれば有料で修理をお受け致します。
　おおよその修理代金をお見積もり致しますので、ご了承頂けましたら正式に修理のお申し込みをして下さい。送料はお客様のご負担になります。

・ 破損状態によっては修理が出来ないものもあります。（修復不可能）ご了承下さい。

布製品はぬるま湯での手洗いをおすすめ致します。
革が持ち手の場合は革を濡らさないようご注意下さい。ゴシゴシ擦らずに押し洗いをすると布を傷めずに洗うことが出来ます。
プリントをした商品はプリント部分を強く擦るとはげる恐れがございます。
籐は通常の生活でのご使用でしたら、特に問題はありませんが、何か付けてしまった場合は乾いた布でふき取って下さい。また、強く押すと籐が割れてしまうことがありますのでご注意下さい。

以前はセレクトショップなどでのお取り扱いがございましたが、現在はwebショップのみの販売となり、今後はご縁があればまた店舗で販売をさせて頂くこともあるかもしれません。
しばらくはwebショップのみの販売になります。
年に１〜２回、定期的に個展を開催する予定ですので、その機会に実物をご覧になって下さい。
また、価格は当ショップ内で販売した際のものになります。

紅色かかった丸籐の一種です。丸籐とは一般的によく使われているうすいベージュの籐のことで、紅籐は太さが均一ではなくそれが味になったりします。
籐の中では硬めの部類で、丸籐は編む直前にお湯にさっと通してすぐに編み始めることが出来ますが紅籐は１〜２日水に漬け込んでやわらかくしてから編み始めます。
硬くて丈夫な紅籐で編んだカゴは大切にご使用頂ければ、長い間使い続けることが出来て時間が経つほどに味が出て来ます。
主にヨーロッパなどでカゴを編むのに用いられていましたが、最近日本でも使われるようになったようです。

大変申し訳ございませんが、仕入先は公開しておりません。ご了承ください。
また、作り方もコサージュ教室でお教えするものであり、面識のない方やメールでは一切お答えすることは出来ません。
キット販売に関するお問い合わせも多数、頂くのですが雑誌の企画等で雑誌社の方で販売して頂くことがある他はご用意がございません。その場合の詳細もこちらではわかりませんので、直接雑誌社の方へお問い合わせをお願い致します。

ご注文時に入力したメールアドレスに自動返信しておりますので、メールアドレスが間違っていたことも考えられます。 メールにてお問い合わせ下さい。お調べいたします。

ご注文後のキャンセルは基本的にお受けしておりません。
そのため、ご注文して頂く際は、よくご検討してからお申し込み下さい。
ご不明な点はご注文前にメールでお問い合わせ下さい。
また、メールでお問い合わせ頂いている間に売り切れになってしまう場合もございます。お取り置きなどはお受けしておりませんのでご了承下さい。

返品、交換はお客様都合の理由では大変申し訳ございませんがお受けしておりません。
こちらの不備や不良品の場合のみ、お受けしております。
その際も、まずはメールでご連絡下さい。返品方法などをお知らせします。

出来る限り対応したいと思いますが、受注状況によってはご注文を頂いた順番に制作しているため最初にご注文頂いた商品の納期がご注文確定メールでお知らせした期日よりも遅くなってしまう場合がございます。
ご相談の上、ご了承頂けましたらお受け致します。

出来る限り対応したいと思いますので、ご注文の前にメールでご相談下さい。基本的にご注文後に個別に納期をお知らせしております。

納期を確認してから間に合わないとの理由でキャンセルをお受けすることは出来ませんので前もってご相談下さい。

商品によっては制作時間が掛かるものもございます。
特に籐の商品は最低２４時間〜２日くらい、水に漬けてやわらかくしてから編みます。その後、約１日乾かしてニスをスプレーし、革の持ち手を付け、内布を留めます。
また、手編みのかぶせ布なども制作時間が掛かります。
このように最低限、必要な制作時間がございますので、出来ましたら余裕を持ってご注文下さるようお願い申し上げます。