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オーダー方法

ご注文なさる前に、右の内容を必ずお読みください。

よくあるご質問もあわせてご参照ください。

  1. ご注文の手順
  2. 発送・送料
  3. お支払い方法・手数料
  4. 返品・交換
  5. ご注意いただきたい点
  6. 営業日・営業時間のご案内
  7. 通信販売法に基づく表記

1.ご注文の手順

画像:ご注文の流れ
  1. カタログからご希望の商品を選び、カートへお入れ下さい。
    商品によっては色違いなどカラー展開をしておりますのでご注意下さい。
    在庫のご用意出来る商品、品切れの商品がございますのでご確認ください。在庫の追加情報はトップページお知らせやブログにてお知らせをしております。
  2. カート画面でお客様情報の入力をお願い致します。
    お名前、ご住所(ご住所とお届け先が異なる場合はお届け先住所)、お支払い方法、配達方法(宅配便の場合の時間指定など。)、記入漏れのないようご注意下さい。
    最後にご確認のボタンを押して下さい。
    ご注文の商品やオーダー状況などによって納期が異なるため、日にち指定はお受けしておりません。ご了承下さい。
  3. すぐに自動返信で確認メールが届きます。
    ご注文内容などに誤りがございましたらお早めにメールでご連絡下さい。
  4. その後、土日・祝日を除き3日以内にご注文確定メールをお送り致します。
    ご注文確定メールが届いてから1週間以内にご入金をお願い致します。
    ご注文確定メールには、こちらの連絡先や納期などを明記いたします。
    1週間以内にご入金出来ない理由がございましたら、前もってご相談下さい。
    連絡もなく1週間を過ぎてもご入金が確認出来ない場合はキャンセルとさせて頂きます。
    基本的にカートからのご注文をされた後のキャンセルはお受け出来ません。 
    ご注文後のキャンセル、1週間経ってもご入金の確認が出来ずにご連絡もないままキャンセルをされますと、今後のお取引をご遠慮させて頂く場合がございますのでご注意下さい。
  5. ご入金が確認出来ましたら発送準備に入ります。
  6. 商品が完成致しましたら発送のお知らせメールをお送り致します。
    5000円以上の商品の発送は基本的にヤマト運輸の「宅配便コンパクト」か
    「レターパックプラス」でお送り致します。
    3500円以下の商品は定形外郵便又はスマートレター、合計3500〜5000円の商品は「レターパックライト」でお送り致します。

2.発送・送料

配送方法
  • 全ての商品が送料無料になります。
    基本的にヤマト運輸の宅配便コンパクトかレターパックプラスでの発送となります。複数のご注文の場合など、宅配便コンパクトの箱・レターパックの袋には入らないサイズの商品は宅配便でお送りします。
  • 合計3500〜5000円の商品はレターパックライト(追跡番号有りのポスト投函)、3500円以下の商品は定形外郵便又はスマートレターでお送りますのでポスト投函となります。
  • レターパックでの発送の場合もございますので、基本的に時間指定は承っておりません。どうしても、という場合はご相談ください。場合によっては宅配便での発送になりますので着払いでお客様のご負担になることがございますのでご了承ください。
  • ラッピングをご希望のお客様は備考欄に記載してください。プラス300円の有料となります。後ほど金額を訂正してご連絡致します。又、3500円以下の商品のラッピングはプラス300円の他、更に別途送料150円追加になりますのでご了承お願い致します。

    ・送料無料のため配送方法はこちらにお任せ下さい。宅配業者や配送方法にご指定がある場合は着払いの有料にて承ります。

3.お支払い方法・手数料

お支払い方法

大変恐れ入りますが、前払いのみになります。

・三井住友銀行
・郵便振替

振込み手数料

振り込み手数料はお客様のご負担になります。
ご注文確定メールにて入金先の詳細をお知らせ致しますので、1週間以内にご入金をお願致します。
ご入金確認後、制作を開始致します。

1週間を過ぎてもご入金がない場合はキャンセルとさせて頂きます。
1週間以内にご入金出来ない場合はご相談下さい。
何も連絡がないまま期日を過ぎてもご入金がない場合は、今後の取引をご遠慮させて頂く場合がございますのでご注意下さい。

4.返品・交換

  • ご注文確定後・ご入金後のキャンセルは基本的にお受け出来ません。
  • ご返品も不良品以外はお受け出来ませんので、ご注意下さい。
  • こちらの不備や不良品の場合のみご返品、交換をお受け致します。
    商品到着後3日以内、使用前で破損などがない場合に限らせて頂きます。
  • 不良品の返品、交換はまずはメールでご連絡下さい。返品方法などを案内させて頂きます。
    その際の送料はこちらで負担させて頂きます。
    ご連絡がないままのご返品はご遠慮下さい。
  • 不良品のためご返品・交換をされる場合は、こちらから返品方法のご連絡のメールをお送りしてから3日以内に発送をお願い致します。
    3日以内に発送が出来ない事情がございましたら前もってご相談下さい。
    ご相談がなく1週間を過ぎてもこちらに届かない場合はご返品・交換は無効とさせて頂きますのでご注意下さい。
  • サンプルや1点ものなど、カタログ内に交換不可と明記があるものはお受け出来ませんのでご注意下さい。

5.ご注意いただきたい点

  • ご注文をされてから確認メール到着後、納期などを明記しましたご注文確定メールが (土日・祝日を除き)3日以内に届かない場合は、恐れ入りますがお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
  • お使いのパソコンのモニターによって実際の色とは若干異なる場合がございます。
  • ご注文確定後のキャンセルはお受け出来ませんので、何か不安な点がございましたらお問い合わせフォームよりご相談下さい。
  • 商品は全てひとつひとつ手作りでお作りしているため明記しておりますサイズとは若干の誤差がございます。
    また、手染めしているもの、手でプリントしているものも掲載している画像とは若干の違いが生じることがございますことをご了承下さい。

6.営業日・営業時間のご案内

  • 土日・祭日、夏期休暇、お正月休みを除き毎日営業しております。
    長期休暇を頂く場合は、詳しい予定をTOPページにてお知らせしておりますのでご確認下さい。
  • 在庫のある商品のご注文は24時間受付けております。
  • メールなどのお返事や発送は基本的に営業日10:00〜18:00までとさせて頂きますが、制作状況や受注状況や緊急時などに応じて時間外にも対応する場合もございます。
販売業者 sayoco
運営統括責任者 川端 さよこ
メールアドレス info☆sayoco.com(☆を@に変えてください)
所在地 神奈川県横浜市青葉区
*詳しい所在地・電話番号はご注文頂いたお客さまにご連絡致します。
販売価格 商品毎に掲載
商品代金以外の必要料金 消費税
お支払い方法 銀行振込み 郵便振替
商品の引渡し時期 ご入金確認後から1週間程度。
商品や受注状況によって異なります。
返品・交換 ご注文後のキャンセル、ご返品等はご遠慮下さい。
こちらに不備があった場合・不良品のみお受け致します。
返品の際の送料 こちらの不備、不良品の場合は当方で負担致します。
発送範囲 日本国内のみ。大変申し訳ございませんが海外発送は承っておりません。
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